Rate this fw-portfolio

Patron Service

Интернет-магазин по продаже расходных материалов для офиса

О проекте

Интернет-магазин по продаже расходных материалов для офиса с широким ассортиментом — более 45 000 товаров. Магазин обслуживает как физических лиц, так и юридических, а также ФЛП.

Уникальность проекта заключается в наличии сервиса подбора расходных материалов по модели печатающего устройства или картриджа. Также клиентам предлагаются профессиональные консультации.

Цели проекта

Полностью удовлетворить потребности клиента, подобрав для него необходимый расходный материал.

Отрасль

Офисные товары

Год запуска

2023

Результат

Перейти на сайт

Вызовы для нашей команды

Заказчик столкнулся с несколькими проблемами на сайте

001

Устаревший дизайн

Дизайн веб-ресурса был устаревшим и не соответствовал современным стандартам конкурентоспособности. Возникли изменения в техническом наполнении, которые требовали актуализации.

002

Самописная платформа

Предыдущий сайт был разработан на самописной платформе, что создавалось трудности в его обновлении и поддержке. Эта особенность усложняла работу с расширениями и внесением изменений.

003

Поиск

Функционал "Поиск" работал некорректно, что приводило к нестабильному взаимодействию пользователей с сайтом.

004

Подбор расходных материалов

Блок "Подбор расходных материалов" оказался очень неудобным для пользователей, что снижало общий комфорт использования ресурса.

Задачи для нашей команды

001

Минималистичный дизайн

Изменить дизайн на минималистичный, чтобы он дольше выглядел современно.

002

Лёгкое администрирование сайта

Разработать удобный сайт, который легко администрировать и наполнять.

003

Увеличение конверсии сайта

Увеличение количества конверсий на веб-сайте имеет важное значение для максимизации прибыли.

Дизайн-стратегия. Работа над UX.

Перед началом работы были проведены следующие UX-исследования:

Интервью с клиентом (определение проблем, целей проекта, целевой аудитории сайта и т. д.).

Разработка информационной структуры сайта.

Анализ конкурентов (определение сильных и слабых сторон основных конкурентов).

Прототипирование сайта.

Изменения, которые были внесены:

Разработан и внедрен новый минималистичный дизайн.

Добавлен акцент на главном экране для целевой аудитории, которая не разбирается в технике — «Подбор расходных материалов».

Функция «Поиск» стала более расширенной. Добавился поиск по категориям, брендам и товарам.

В истории заказа добавилась возможность распечатывать чек, отправлять его на e-mail и подавать заявку на возврат товара.

Добавилась возможность сохранять адрес доставки.

Добавлен быстрый поиск по брендам в каталоге.

В карточке товара появилась информация с вариантами и всеми опциями, касающимися данного товара (оплата, доставка и т.д.).

Разработан и внедрен личный кабинет для различных групп: физическое лицо, юридическое лицо, ФЛП.

В личном кабинете появилась возможность добавлять и удалять печатающее устройство.

Использованные технологии

Сайт был разработан на фреймворке Laravel версии 9 с использованием языка программирования PHP версии 8.2. Для обработки запросов и выполнения серверной части использовался веб-сервер Nginx, а данные хранились в системе управления базами данных MariaDB. Redis применялся для кэширования и повышения производительности. Развертывание и управление контейнерами осуществлялись с помощью Docker.

В разработке веб-интерфейса использовались стандартные технологии для фронтенда: HTML для структуры страниц, CSS для оформления и стилизации, а также JavaScript для взаимодействия и динамического обновления контента на страницах сайта. Применение этих технологий позволило создать современный и эффективный веб-ресурс.

Также стоит отметить, что трафик начал расти, загрузка страниц стала быстрее, и были обновлены данные, что улучшило общий функционал и пользовательское впечатление от использования сайта.

Функциональные возможности сайта

Сайт имеет ряд профессиональных функциональных возможностей для удобства пользователей:

Общий функционал сайта

01

Умный поиск: Обеспечивает эффективный и точный поиск информации на сайте.
02

Поиск по анкорам: Позволяет выполнять поиск по ключевым словам.
03

В разработке (голосовой поиск): Предусматривает возможность выполнения поиска с помощью голосовых команд.
04

Обмен с системами PIM и Axapta: Осуществляет интеграцию и обмен данными с другими системами.
05

Подбор расходных материалов: Помогает пользователям находить необходимые материалы по заданным критериям.
06

Блог: Предоставляет возможность публикации и обсуждения информации в формате блога.

Каталог, карточка товара и оформление заказа.

01

Карточка товара с дополнительными услугами, совместимостью и аналогами: Отображает дополнительные услуги, совместимость и аналоги конкретного товара.
02

Карточка товара с датой доставки: Предоставляет информацию о сроках доставки для конкретного товара.
03

Функционал «Вместе дешевле»: Предоставляет возможность получить скидку или другие преимущества при покупке товаров в определенной комбинации.
04

Фильтрация с мультивыбором: Предоставляет гибкие функции фильтрации товаров по различным параметрам.
05

Отзывы о товаре с ответами администратора: Обеспечивает обмен впечатлениями пользователей и взаимодействие с администратором.
06

Онлайн-оплата: Обеспечивает удобную систему электронных платежей.

Личный кабинет

01

Личный кабинет: Предоставляет пользователям личное пространство для управления своим аккаунтом и заказами.
02

Личный кабинет с сохраненными устройствами пользователя, возможностью печати чека и отправки его на электронную почту: Позволяет удобно управлять заказами и получать документацию.
03

Регистрация физических лиц/ИП, юридических лиц: Обеспечивает возможность регистрации различных типов пользователей с предварительным подтверждением.
04

Возврат товара с оформлением на сайте: Упрощает процедуру возврата товара через веб-сайт.

Результаты

001

Современный внешний вид

Внешний вид сайта стал более привлекательным и современным, что способствовало удобству его использования. Также возможности поиска значительно расширились, что позволило пользователям эффективно находить необходимую информацию.

002

Улучшенный функционал личного кабинета

Кроме того, функционал личного кабинета был расширен, предоставляя пользователям дополнительные удобства и возможности для управления своим аккаунтом и заказами.

003

Скорость и актуальность данных на сайте

Трафик на сайте начал постепенно расти после внедрения обновлений. Наблюдается значительное улучшение скорости загрузки страниц, что способствовало улучшению пользовательского опыта. Проблемы с обновлением данных были решены, что привело к более точному и актуальному отображению информации на сайте.

Все эти улучшения способствуют положительному впечатлению от использования сайта и повышают его конкурентоспособность на рынке.