Как открыть интернет-магазин в Польше в 2026
Открыть интернет-магазин в Польше украинец может как в форме индивидуальной предпринимательской деятельности, так и через польскую компанию. Но в 2026 году недостаточно просто зарегистрировать бизнес, создать сайт и подключить оплату. Необходимо проверить основание для пребывания в Польше, правильно выбрать форму деятельности, систему налогообложения, коды PKD, а также выполнить требования по защите потребителей, безопасности товаров, персональным данным и продажам в другие страны ЕС.
Особенно важно учесть изменения, которые вступили в силу 5 марта 2026 года. После этой даты право украинцев регистрировать индивидуальную деятельность в CEIDG зависит не только от наличия обычного номера PESEL. Упрощенным основанием остается статус временной защиты, подтвержденный PESEL UKR. Открыть JDG также можно при наличии другого документа на проживание, который позволяет вести бизнес на тех же условиях, что и гражданам Польши.
Что нужно, чтобы открыть интернет-магазин в Польше
Чтобы украинцу открыть интернет-магазин в Польше в 2026 году, обычно необходимо:
- Иметь законное основание для ведения бизнеса в Польше.
- Выбрать незарегистрированную деятельность, JDG или Spółka z o.o.
- Подготовить паспорт, PESEL, PESEL UKR или соответствующий документ на проживание.
- Зарегистрировать бизнес в CEIDG или KRS.
- Выбрать актуальные коды PKD 2025.
- Определить форму налогообложения и необходимость регистрации VAT.
- Зарегистрироваться в ZUS и проверить доступные льготы.
- Подключить банковский счет, платежный сервис и систему учета.
- Подготовить regulamin, политику конфиденциальности, правила возврата и подачи рекламаций.
- Проверить требования к кассовому аппарату, KSeF, BDO, GPSR, OSS и другим правилам, которые зависят от товара и географии продаж.
Это базовая схема. Ниже подробно рассмотрим каждый этап.
Может ли украинец открыть интернет-магазин в Польше
Да, польское гражданство для этого не требуется. Однако возможность зарегистрировать конкретную форму бизнеса зависит от статуса пребывания украинца.
После 5 марта 2026 года на основании специальных правил открыть и вести индивидуальную предпринимательскую деятельность могут прежде всего украинцы, которые пользуются временной защитой и имеют PESEL со статусом UKR. Украинцы без PESEL UKR должны иметь другое основание, позволяющее вести предпринимательскую деятельность, например соответствующее разрешение на постоянное или временное проживание либо статус долгосрочного резидента ЕС.
Если украинец зарегистрировал и фактически вел деятельность до 5 марта 2026 года, он может продолжать ее на основании сохранения приобретенных прав.
Отдельно необходимо проверить актуальность статуса UKR. Украинцы, которым PESEL UKR был выдан без предъявления заграничного паспорта, должны подтвердить личность действительным проездным документом до 31 августа 2026 года. Утрата статуса UKR может повлиять и на право вести JDG, если нет другого соответствующего основания для пребывания.
Какую форму бизнеса выбрать для интернет-магазина
В большинстве случаев владелец онлайн-магазина выбирает один из трех вариантов.
| Форма | Кому подходит | Основные особенности |
|---|---|---|
| Działalność nierejestrowana | Для тестирования идеи и небольших продаж | Не нужно регистрировать фирму, но действует лимит дохода |
| Jednoosobowa działalność gospodarcza, JDG | Для одного владельца и регулярной торговли | Простая регистрация в CEIDG, но предприниматель отвечает личным имуществом |
| Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością | Для партнеров, крупного магазина или повышенного риска | Отдельное юридическое лицо, KRS, полный бухгалтерский учет и больше формальностей |
Незарегистрированная деятельность
Działalność nierejestrowana позволяет сначала проверить, есть ли спрос на товар, и не открывать полноценную компанию сразу.
С 1 января 2026 года лимит определяется не ежемесячно, а за квартал. В 2026 году квартальный доход не должен превышать 10 813,50 злотых, то есть 225% минимальной заработной платы. После превышения лимита деятельность становится предпринимательской, а заявление в CEIDG необходимо подать в течение семи дней.
Есть и другие условия. В частности, человек не должен был вести зарегистрированный бизнес в течение предыдущих 60 месяцев. Иностранец также должен относиться к категории лиц, которым польское законодательство разрешает вести предпринимательскую деятельность.
Важно понимать: отсутствие регистрации в CEIDG не освобождает продавца от выполнения правил защиты потребителей. Покупатель все равно должен получить информацию о продавце, цене, доставке, возврате и рекламациях.
Незарегистрированная деятельность подходит для небольшого количества заказов, handmade-товаров или тестового запуска. Для магазина со складом, постоянной рекламой, сотрудниками и регулярным импортом она обычно неудобна.
Индивидуальная деятельность — JDG
JDG, или jednoosobowa działalność gospodarcza, является самым простым вариантом для одного владельца.
Регистрация проводится через CEIDG. Заявление можно подать онлайн через Biznes.gov.pl, лично в городской или гминной администрации либо по почте с нотариально заверенной подписью. Регистрация и внесение изменений в запись CEIDG бесплатны.
Преимущества JDG:
- быстрая регистрация;
- относительно простой бухгалтерский учет;
- возможность пользоваться льготами ZUS;
- отсутствие требования вносить уставный капитал;
- удобство для небольшого и среднего магазина.
Главный недостаток — владелец отвечает по долгам бизнеса своим личным имуществом. Если магазин закупил товар в кредит, получил крупный штраф или не выполнил обязательства перед поставщиком, ответственность не ограничивается имуществом магазина.
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Spółka z o.o. является польским аналогом общества с ограниченной ответственностью. Такая форма может быть уместна, если магазин открывают несколько партнеров, планируются крупные обороты, импорт, собственный склад или продажа товаров с повышенными юридическими рисками.
Минимальный уставный капитал Spółka z o.o. составляет 5 000 злотых, а компания регистрируется в Krajowy Rejestr Sądowy. Создать ее можно через систему S24 по стандартному шаблону или через нотариуса, если нужен индивидуальный устав.
Spółka z o.o. ведет полный бухгалтерский учет. Кроме налога компании, может возникать отдельное налогообложение средств, которые владелец получает в качестве дивидендов. Поэтому открывать общество только из-за желания «не платить ZUS» без предварительного расчета не стоит.
Еще один нюанс: единственный участник Spółka z o.o. при определенных условиях имеет отдельные обязательства перед ZUS. Форму нужно выбирать не по рекламе регистрационных посредников, а после сравнения налогов, бухгалтерского учета и будущего способа получения денег из компании.
Какие документы нужны украинцу
Документы для регистрации JDG
Для открытия индивидуальной деятельности обычно готовят:
- действительный паспорт или другой документ, подтверждающий личность;
- номер PESEL;
- подтверждение PESEL UKR или другого основания, позволяющего вести бизнес;
- Profil Zaufany, e-dowód или квалифицированную электронную подпись для онлайн-регистрации;
- адрес проживания;
- адрес ведения деятельности, если он отличается;
- документальное основание для пользования помещением;
- название предприятия;
- дату начала деятельности;
- коды PKD 2025;
- выбранную форму налогообложения;
- данные для регистрации в ZUS;
- адрес электронных доставок e-Doręczenia.
Для каждого объекта недвижимости, адрес которого предприниматель указывает в CEIDG, у него должно быть правовое основание: договор аренды, право собственности, безвозмездного пользования или другой документ. Сам документ обычно не прилагается к заявлению, но его могут потребовать во время проверки.
В заявлении CEIDG указываются персональные данные, документ, PESEL, адреса, название компании, дата начала, виды деятельности и налоговые сведения. После регистрации информация передается в налоговую службу, GUS и ZUS.
Документы для Spółka z o.o.
Для общества понадобятся:
- паспортные данные участников и членов правления;
- название компании;
- адрес юридического лица;
- учредительный договор;
- информация о долях участников;
- размер уставного капитала;
- состав правления;
- коды PKD 2025;
- электронные подписи или Profil Zaufany для S24;
- заявление в KRS;
- подтверждение внесения капитала;
- данные для налоговой регистрации и бухгалтерского учета.
Если используется нестандартный учредительный договор, нужен нотариус. Регистрация через S24 проще, но шаблон не позволяет подробно урегулировать сложные договоренности между партнерами.
Как открыть интернет-магазин в Польше: пошаговая инструкция
Шаг 1. Проверьте право на ведение бизнеса
Не стоит начинать с создания логотипа или закупки товара. Сначала необходимо проверить, позволяет ли ваш статус зарегистрировать JDG.
Владельцу PESEL UKR в 2026 году важно убедиться, что статус активен. Если вместо UKR в реестре появился другой статус или человек утратил временную защиту после длительного выезда из Польши, могут потребоваться другие документы.
Если права на CEIDG нет, это не всегда означает, что бизнес невозможен. Альтернативой может быть Spółka z o.o. Однако право конкретного иностранца быть учредителем и фактически работать в компании необходимо проверять отдельно: владение долями, пребывание в Польше и выполнение функций в правлении — не всегда одно и то же.
Шаг 2. Определите, что именно будет продавать магазин
До регистрации бизнеса необходимо сформировать хотя бы начальный ассортимент. От него зависят:
- коды PKD;
- ставка VAT;
- возможность освобождения от кассового аппарата;
- необходимость регистрации в Sanepid или получения других разрешений;
- требования к упаковке и маркировке;
- правила хранения;
- возможность возврата товара;
- ответственность за безопасность продукции.
Например, для продажи продуктов питания через интернет может потребоваться регистрация объекта в Sanepid до начала деятельности.
Косметика, пищевые добавки, медицинские товары, алкоголь, электроника, детские товары, химические средства и продукция с возрастными ограничениями подпадают под дополнительные правила. Нельзя считать, что товар разрешено продавать онлайн только потому, что его уже предлагает другой магазин.
Шаг 3. Выберите модель работы
Наиболее распространенные модели интернет-магазина:
Собственный склад. Предприниматель заранее покупает товар, хранит его и самостоятельно контролирует отправку. Это дает больше контроля, но требует оборотного капитала.
Закупка после заказа. Товар приобретается у поставщика после оплаты клиентом. Это уменьшает риск остатков, но может увеличить срок доставки.
Dropshipping. Заказ передается поставщику, который отправляет товар покупателю. Необходимо четко определить, кто по договору является продавцом. Если продавцом выступает ваш магазин, именно вы отвечаете перед покупателем за информацию, доставку, возврат и рекламации.
Marketplace. Продажа через Allegro, Amazon, Empik Marketplace, Etsy или другую платформу. Собственный сайт не обязателен, но требования налогового и потребительского законодательства сохраняются.
Собственный сайт плюс marketplace. Для многих новых магазинов это самая практичная модель: маркетплейс помогает получить первые продажи, а собственный сайт постепенно формирует независимый канал и базу постоянных клиентов.
Шаг 4. Подготовьте финансовый расчет
Бизнес-план для небольшого магазина не должен превращаться в документ на сто страниц. Достаточно ответить на несколько конкретных вопросов:
- сколько стоит закупка одной единицы;
- какова стоимость доставки товара на склад;
- какова комиссия платежной системы или маркетплейса;
- сколько стоит упаковка;
- кто оплачивает доставку покупателю;
- какой процент заказов возвращается;
- сколько стоит привлечение одного покупателя;
- какова реальная маржа после налогов;
- сколько заказов нужно для покрытия постоянных расходов.
Самая частая ошибка — считать прибыль как разницу между закупочной и розничной ценой. На самом деле из этой разницы еще необходимо оплатить рекламу, доставку, возвраты, бухгалтерию, платежные комиссии, упаковку, налоги и возможные потери товара.
Для планирования лучше создать три сценария: минимальный, реалистичный и негативный. Отдельно предусмотрите резерв на возвраты и задержку выплат от платежных сервисов.
Шаг 5. Выберите название, адрес и коды PKD
Название JDG должно содержать имя и фамилию предпринимателя. До или после них можно добавить бренд магазина.
Например: Anna Kowalska Green Home.
Spółka z o.o. может иметь отдельное название, но оно должно содержать обозначение юридической формы.
В 2026 году новые заявления подаются с использованием PKD 2025. Новая классификация действует с 1 января 2025 года, а переходный период для старых записей завершается в конце 2026 года.
Не стоит автоматически копировать старый код 47.91.Z из чужой статьи. Необходимо открыть актуальный классификатор GUS и выбрать код в соответствии с фактической группой товаров и дополнительными услугами. Если магазин продает разные категории, может потребоваться несколько кодов.
Отдельные коды стоит предусмотреть, если бизнес также:
- оказывает платные консультации;
- создает цифровой контент;
- занимается оптовой торговлей;
- хранит товары для других продавцов;
- продает собственное программное обеспечение;
- работает как рекламная или посредническая платформа.
Шаг 6. Зарегистрируйте JDG в CEIDG или компанию в KRS
Для JDG удобнее всего подать заявление через Biznes.gov.pl. Для входа используется Profil Zaufany, e-dowód или другой доступный электронный способ идентификации.
В заявлении необходимо указать:
- дату начала;
- название;
- адреса;
- коды PKD;
- налоговую форму;
- информацию для ZUS;
- бухгалтерию или место хранения документации;
- счет, если он уже открыт;
- данные e-Doręczenia.
Компании, которые регистрируются в CEIDG или KRS с 2025 года, создают адрес e-Doręczenia во время регистрации. Предприниматели, зарегистрированные в CEIDG ранее, должны получить такой адрес не позднее 1 октября 2026 года.
После регистрации необходимо проверить запись в CEIDG или KRS. Мошенники нередко отправляют новым предпринимателям счета за внесение в частные «реестры фирм». Официальная регистрация в CEIDG бесплатна, поэтому такие письма не следует автоматически оплачивать.
Шаг 7. Выберите форму налогообложения
Для JDG доступны три основных варианта.
Налоговая шкала
Доход облагается налогом по ставкам 12% и 32%. Налог начисляется на прибыль, то есть на доход за вычетом подтвержденных расходов.
Этот вариант может быть выгодным, если:
- есть значительные расходы на закупку;
- предприниматель пользуется налоговыми льготами;
- доход не переходит на более высокую ставку;
- важна возможность совместной декларации с супругом или супругой.
Линейный налог
Прибыль облагается налогом по ставке 19%. Такой вариант чаще рассматривают при высокой прибыли, но он ограничивает часть налоговых льгот.
Ryczałt с зарегистрированного дохода
Налог уплачивается с оборота без вычета расходов. Ставка зависит от вида деятельности.
Для торговли ryczałt может выглядеть привлекательно из-за более простого бухгалтерского учета, но это не означает, что он всегда дешевле. Если маржа магазина небольшая, а расходы на товар и рекламу высокие, налог со всего оборота может оказаться невыгодным.
Новый предприниматель не может выбрать налоговую карту. Она осталась только для тех, кто уже пользовался ею в 2021 году и продолжает соответствующее налогообложение.
Шаг 8. Зарегистрируйтесь в ZUS
Новый предприниматель при определенных условиях может воспользоваться Ulga na start. Она позволяет в течение шести календарных месяцев не уплачивать социальные взносы. Медицинский взнос при этом остается обязательным.
Льгота доступна, если человек:
- открывает деятельность впервые или после перерыва не менее 60 месяцев;
- не выполняет для бывшего работодателя ту же работу, которую выполнял как сотрудник в текущем или предыдущем году.
После Ulga na start в течение 24 месяцев можно уплачивать льготные социальные взносы.
С 2026 года изменились правила Mały ZUS Plus. При выполнении условий сниженные социальные взносы можно применять до 36 месяцев в рамках каждого 60-месячного периода ведения деятельности.
У Ulga na start есть и недостатки. В этот период предприниматель не получает страховые выплаты, связанные со взносами, которые он не уплачивает, в частности пособия по болезни или материнству по этому страховому основанию. Это особенно важно учитывать родителям маленьких детей.
Шаг 9. Проверьте регистрацию VAT
С 1 января 2026 года лимит освобождения от VAT в Польше увеличен до 240 000 злотых продаж в год. Для нового бизнеса лимит рассчитывается пропорционально периоду деятельности в календарном году.
Однако освобождение применяется не ко всем товарам и операциям. Для некоторых категорий регистрация VAT необходима независимо от оборота. Добровольная регистрация также может быть выгодна, если магазин:
- много покупает у плательщиков VAT;
- импортирует товары;
- работает преимущественно с бизнес-клиентами;
- имеет значительные расходы на оборудование и рекламу;
- планирует активную торговлю внутри ЕС.
Плательщик VAT должен вести соответствующий учет и подавать JPK_VAT. Эти расходы и административную нагрузку необходимо учесть еще в финансовой модели магазина.
Шаг 10. Настройте OSS для продаж в ЕС
Если магазин отправляет товары потребителям в Германию, Чехию, Францию, Италию или другие страны ЕС, необходимо контролировать общий лимит трансграничных B2C-продаж.
После превышения совокупного порога 10 000 евро, или 42 000 злотых, VAT обычно уплачивается по ставке страны покупателя. Чтобы не регистрироваться отдельно в каждом государстве, польский продавец может использовать систему VAT OSS и подавать одну декларацию через польскую налоговую администрацию.
Порог относится к общей сумме соответствующих продаж во все страны ЕС, а не к отдельному лимиту для каждой страны.
Если товар поступает покупателю непосредственно из государства за пределами ЕС, например из Китая, для отправлений реальной стоимостью не более 150 евро может применяться IOSS.
Dropshipping из страны за пределами ЕС необходимо проверять особенно внимательно. Важно определить, кто является импортером, кто уплачивает VAT и пошлину, кто отвечает за маркировку и безопасность товара и не получит ли покупатель неожиданный счет при доставке.
Шаг 11. Откройте счет и подключите оплату
Для небольшой JDG закон не в каждой ситуации требует отдельного бизнес-счета. Некоторые банки позволяют использовать личный счет, хотя это зависит от договора с банком. Отдельный бизнес-счет становится необходимым или практически неизбежным в ситуациях, связанных с VAT, белым списком плательщиков, split payment или крупными B2B-расчетами.
Если сторонами сделки являются предприниматели, а разовая стоимость транзакции превышает 15 000 злотых, расчет не должен проводиться наличными.
Для интернет-магазина отдельный счет в любом случае значительно удобнее. Он упрощает:
- бухгалтерский учет;
- проверку поступлений;
- возврат средств;
- интеграцию с платежной системой;
- сверку заказов;
- разделение личных и бизнес-расходов.
При выборе платежного оператора необходимо сравнивать не только комиссию. Проверьте сроки выплат, оплату BLIK, карты, Apple Pay, Google Pay, банковские переводы, chargeback, возвраты и доступность сервиса для иностранных владельцев.
Шаг 12. Проверьте кассовый аппарат
Интернет-магазин не всегда освобожден от кассового аппарата. Обязанность зависит от вида товара, способа оплаты, оборота и возможности однозначно связать банковский платеж с конкретным покупателем и заказом.
Для части дистанционных продаж может применяться освобождение, если вся оплата поступает безналично, а из учета и банковских документов понятно, к какой операции она относится. Но для отдельных категорий товаров освобождение может быть недоступно.
Даже если покупка состоялась онлайн, обязанность выдать фискальный чек не исчезает автоматически.
Поэтому до запуска необходимо показать бухгалтеру точный ассортимент, способы оплаты и схему доставки. Фраза «это же интернет-магазин, касса не нужна» не является достаточным обоснованием.
Шаг 13. Подготовьте магазин к KSeF
В 2026 году Krajowy System e-Faktur стал обязательным поэтапно:
- с 1 февраля 2026 года — для крупнейших плательщиков;
- с 1 апреля 2026 года — для остальных предпринимателей.
До конца 2026 года действует переходное послабление: если общая месячная сумма продаж, оформленных соответствующими фактурами вне KSeF, не превышает 10 000 злотых брутто, такие документы еще можно выставлять вне системы. После превышения порога фактуры необходимо формировать в KSeF, начиная с той, которая привела к превышению.
Обычные потребительские фактуры B2C не охватываются обязательным KSeF так же, как стандартные B2B-фактуры, и не включаются в указанный месячный лимит. Однако магазин, который продает юридическим лицам или предпринимателям, должен заранее проверить интеграцию платформы, бухгалтерии и KSeF.
Получение фактур через KSeF для предпринимателей началось раньше, чем обязанность выставлять их для отдельных групп. Поэтому даже небольшому магазину необходимо иметь доступ к системе для получения документов от поставщиков.
Шаг 14. Создайте сайт и подготовьте юридические страницы
Интернет-магазин можно создать на WooCommerce, Shopify, PrestaShop, польской SaaS-платформе или на индивидуальной системе. Платформа должна поддерживать польский язык, VAT, доставку, возвраты, локальные способы оплаты и интеграцию с бухгалтерией.
На сайте недостаточно разместить только каталог товаров и контакты. До оформления заказа покупатель должен получить понятную информацию о продавце и условиях договора. Продавец обязан сообщить адрес предприятия, электронную почту и номер телефона, по которым потребитель может быстро связаться с магазином.
Магазину нужны как минимум следующие страницы:
Regulamin sklepu internetowego
В правилах магазина описываются:
- данные продавца;
- порядок оформления заказа;
- момент заключения договора;
- способы оплаты;
- способы и сроки доставки;
- порядок возврата;
- рекламации;
- правила для цифровых товаров;
- особенности продаж предпринимателям;
- внесудебные способы рассмотрения споров.
Regulamin должен соответствовать реальной работе магазина. Не стоит копировать его у конкурента или использовать документ для другой бизнес-модели.
Политика конфиденциальности
В ней необходимо объяснить:
- кто является администратором данных;
- какие данные собираются;
- для каких целей;
- на каком правовом основании;
- как долго они хранятся;
- кому передаются;
- передаются ли за пределы ЕЭЗ;
- какие права имеет пользователь;
- как связаться с администратором.
Обработку данных необходимо описывать не только для заказов, но и для учетной записи, контактной формы, newsletter, брошенных корзин, аналитики, рекламы и отзывов.
Политика cookies
Необходимые технические cookies могут использоваться без согласия. Аналитические и рекламные cookies должны включаться только после соответствующего выбора пользователя. Кнопка отказа должна быть реальной, а заранее отмеченные поля не создают надлежащего согласия.
Правила возврата и форма отказа от договора
Покупателю необходимо объяснить, куда и в какой срок он может отправить заявление и товар. Целесообразно добавить готовый формуляр odstąpienia od umowy.
Правила рекламаций
Покупатель должен знать, куда подать рекламацию, какие данные добавить и как магазин сообщит о решении.
Шаг 15. Правильно оформите процесс заказа
Непосредственно перед нажатием кнопки покупки потребитель должен видеть:
- основные характеристики товара;
- общую цену;
- налоги;
- доставку;
- дополнительные расходы;
- срок исполнения;
- способ оплаты;
- информацию о возможных регулярных платежах.
Кнопка завершения покупки должна однозначно показывать, что заказ создает обязанность оплатить. Безопасный вариант на польском языке — „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” или другая столь же однозначная формулировка.
Нельзя автоматически добавлять платные услуги в корзину. Дополнительное страхование, подарочная упаковка или платная гарантия должны выбираться покупателем осознанно.
Шаг 16. Соблюдайте правила возврата
Потребитель, который заключил договор через интернет, по общему правилу имеет право отказаться от него без объяснения причины в течение 14 дней.
После получения заявления магазин должен вернуть оплату, включая стоимость самого дешевого обычного способа доставки, предложенного магазином. Возврат производится не позднее 14 дней, но продавец может удерживать деньги до получения товара или подтверждения его отправки.
У покупателя также есть 14 дней на отправку товара после заявления об отказе.
Право на возврат имеет исключения. В частности, оно может не применяться к:
- персонализированным товарам;
- быстро портящейся продукции;
- отдельным запечатанным гигиеническим товарам после вскрытия;
- цифровому контенту после начала исполнения при надлежащем предварительном согласии;
- товарам, неразрывно соединенным с другими вещами.
Исключение необходимо правильно описать в regulamin и применять только тогда, когда товар действительно соответствует законодательным условиям. Сама надпись «товар возврату не подлежит» не создает законного исключения.
Шаг 17. Организуйте рекламации
С 2023 года в потребительских отношениях основным понятием стало несоответствие товара договору.
Покупатель может требовать ремонта или замены, а в предусмотренных законом ситуациях — снижения цены или отказа от договора. Расходы на ремонт, замену, получение товара и повторную доставку возлагаются на продавца.
Продавец должен ответить на рекламацию в течение 14 дней. Если ответа нет, в предусмотренных законом случаях считается, что требование было признано.
Не следует автоматически направлять клиента к производителю. Гарантия производителя является дополнительным и добровольным механизмом, но она не отменяет ответственности самого продавца за несоответствие товара договору.
Шаг 18. Соблюдайте правила акций и отзывов
Если магазин сообщает о скидке, рядом с текущей ценой необходимо указать самую низкую цену, которая действовала в течение 30 дней до введения скидки.
Это правило касается не только карточки товара. Информация должна быть правильной в каталоге, баннере, рекламном объявлении и других местах, где магазин сообщает о снижении цены.
Нельзя постоянно перезапускать таймер «только сегодня», если акция фактически не заканчивается. Бесконечные скидки, фальшивые счетчики и автоматически добавленные услуги могут рассматриваться как манипулятивные dark patterns.
Если магазин публикует отзывы, он должен сообщить, проверяет ли он, что они оставлены реальными покупателями, и каким способом это делает. Нельзя создавать впечатление, что все отзывы проверены, если фактической проверки нет.
Шаг 19. Проверьте безопасность товаров по GPSR
Правила General Product Safety Regulation действуют в ЕС с 13 декабря 2024 года и распространяются также на товары, которые продаются через интернет.
GPSR охватывает производителей, импортеров, дистрибьюторов, маркетплейсы и компании, которые выполняют заказы. В продаже могут находиться только безопасные товары.
В карточке товара должны быть доступны предусмотренные правилами сведения, в частности данные производителя, а для продукции из-за пределов ЕС — ответственного экономического оператора в Европейском союзе, идентификация товара и необходимые предупреждения о безопасности.
Если владелец магазина импортирует товар из Китая, Турции, Украины или другой страны за пределами ЕС, он может получить обязанности импортера. Ссылки на то, что «поставщик заверил в безопасности», не всегда достаточно.
Перед закупкой стоит проверить:
- документы соответствия;
- маркировку CE, если она необходима;
- данные производителя;
- ответственное лицо в ЕС;
- инструкцию на польском языке;
- предупреждения;
- номер партии или другой идентификатор;
- наличие товара в базе Safety Gate.
При выявлении опасного товара могут потребоваться прекращение продаж, уведомление покупателей, изъятие продукции и взаимодействие с контролирующими органами.
Шаг 20. Проверьте регистрацию BDO
BDO связан с учетом отходов, упаковки и продукции, которая после использования создает определенные виды отходов.
Интернет-магазину может потребоваться регистрация, если он:
- впервые вводит на польский рынок товары в упаковке;
- импортирует упакованную продукцию;
- использует собственную упаковку;
- продает электронику, батареи, аккумуляторы или другие регулируемые товары;
- создает отходы, для которых обязателен учет.
Магазин или оптовый продавец, который образует отходы, подлежащие учету, должен иметь соответствующую запись в BDO.
BDO часто упускают при запуске dropshipping-магазина. Однако если польская компания первой вводит упакованный товар на польский рынок, отсутствие собственного склада не всегда освобождает ее от экологических обязанностей.
Шаг 21. Организуйте доставку
Для польского покупателя важны:
- курьер;
- почтомат;
- пункт выдачи;
- срок доставки;
- отслеживание;
- понятная стоимость;
- простая процедура возврата.
Магазин отвечает за посылку до момента ее передачи покупателю, если перевозчика предложил сам продавец. Утрата или повреждение товара перевозчиком не означает, что магазин может просто направить клиента в курьерскую службу.
В договоре с логистической компанией необходимо проверить лимиты компенсации, сроки подачи претензий, возврат неврученных посылок и порядок работы с наложенным платежом.
Шаг 22. Запустите маркетинг
Интернет-магазин не получает посетителей автоматически. Даже качественный сайт без рекламы, SEO, маркетплейсов или узнаваемого бренда может месяцами не приносить продаж.
На старте стоит выбрать два-три канала, а не пытаться быть везде:
- Google Shopping;
- SEO;
- Allegro или другой marketplace;
- Meta Ads;
- TikTok;
- сотрудничество с блогерами;
- email-маркетинг;
- контент в социальных сетях.
Для SEO необходимо подготовить отдельные страницы категорий, уникальные описания, характеристики, FAQ, информацию о доставке, возврате и бренде.
Не копируйте описания из каталога поставщика. Одинаковые тексты не помогают покупателю понять разницу между магазинами. Лучше добавить собственные фотографии, таблицы размеров, ответы на практические вопросы и реальные сценарии использования.
Сколько стоит открыть интернет-магазин в Польше
Универсальной суммы нет. Запуск магазина без собственного склада и запуск бренда с импортом контейнера товара — это разные проекты.
В бюджет необходимо включить:
- регистрацию и юридическую форму;
- бухгалтерский учет;
- ZUS и налоги;
- домен;
- хостинг или подписку на платформу;
- дизайн и программирование;
- regulamin и другие юридические документы;
- интеграцию оплат;
- фотографии и описания;
- закупку товара;
- упаковку;
- склад или fulfillment;
- доставку;
- рекламу;
- возвраты;
- резерв на непредвиденные расходы.
JDG можно зарегистрировать бесплатно, но это не означает, что сам запуск магазина бесплатный. Крупнейшими расходами часто становятся не сайт и домен, а товар, реклама и оборотный капитал.
Практичный способ оценки бюджета — рассчитать расходы на первые три месяца без ожидания прибыли. После этого добавить резерв на возвраты и задержки и не тратить всю сумму на первую закупку.
Типичные ошибки украинцев
Регистрация без проверки статуса
Наличие одного только номера PESEL не всегда означает право открыть JDG после 5 марта 2026 года.
Выбор налога только по самой низкой ставке
Низкая ставка ryczałt может быть невыгодна магазину с большими расходами и небольшой маржой.
Отсутствие проверки VAT
Предприниматель смотрит только на польский лимит, но забывает о товарах, для которых освобождение не действует, или о продажах в другие страны ЕС.
Использование чужого regulamin
Документ конкурента может не соответствовать вашим товарам, оплате, доставке, платформе и роли в dropshipping.
Автоматическое включение рекламных cookies
Google Analytics, Meta Pixel и другие системы не следует безусловно запускать до выбора пользователя.
Отсутствие GPSR-информации
Особенно опасная ошибка для товаров из Китая и других стран за пределами ЕС.
Игнорирование BDO
Даже небольшой магазин может считаться субъектом, который вводит упакованную продукцию на польский рынок.
Фальшивые акции и отзывы
Искусственные таймеры, постоянная «скидка 70%» и непроверенные отзывы создают риск претензий UOKiK.
Отсутствие резерва на возвраты
Выручка за сегодняшний заказ еще не всегда является окончательными деньгами магазина. Часть покупок будет возвращена или оспорена.
Чек-лист перед запуском интернет-магазина
Перед началом продаж проверьте:
- право владельца вести бизнес в Польше;
- активный PESEL UKR или другое основание;
- CEIDG или KRS;
- PKD 2025;
- форму налогообложения;
- VAT и VAT UE;
- ZUS;
- OSS или IOSS;
- банковский счет;
- платежную систему;
- кассовый аппарат;
- KSeF;
- e-Doręczenia;
- BDO;
- GPSR;
- Sanepid или отраслевые разрешения;
- regulamin;
- политику конфиденциальности;
- cookies banner;
- форму возврата;
- процедуру рекламаций;
- правила акций и отзывов;
- договоры с поставщиками;
- документы на товар;
- доставку;
- бухгалтерский учет.
Часто задаваемые вопросы
Может ли украинец открыть интернет-магазин в Польше без польского гражданства?
Да. Польское гражданство не требуется. Но для JDG необходимо иметь статус или документ, который позволяет вести предпринимательскую деятельность. В 2026 году одним из таких оснований является активный PESEL UKR.
Достаточно ли обычного PESEL?
Не всегда. После изменений от 5 марта 2026 года обычный PESEL без статуса UKR сам по себе не гарантирует право зарегистрировать JDG. Необходимо проверить другое основание для проживания.
Можно ли начать без регистрации фирмы?
Да, в форме działalność nierejestrowana, если выполняются все условия и квартальный доход в 2026 году не превышает 10 813,50 злотых. После превышения лимита необходимо зарегистрироваться в CEIDG в течение семи дней.
Обязательно ли создавать собственный сайт?
Нет. Продавать можно через Allegro, Etsy, Amazon, социальные сети или другие платформы. Однако налоговые и потребительские обязанности от этого не исчезают.
Нужен ли кассовый аппарат для интернет-магазина?
Зависит от товара, оборота и способа оплаты. Часть дистанционных продаж может быть освобождена, но для некоторых категорий товаров кассовый аппарат необходим независимо от способа заказа.
Нужно ли регистрировать VAT?
Не всегда. В 2026 году общий польский лимит освобождения составляет 240 000 злотых в год, но существуют исключения. Для торговли в других странах ЕС необходимо также контролировать порог OSS.
Можно ли продавать из Польши по всему Европейскому союзу?
Да. После превышения общего порога трансграничных B2C-продаж в 10 000 евро VAT обычно рассчитывается по ставкам стран покупателей. Для упрощения используется OSS.
Можно ли работать по dropshipping-модели?
Да. Но необходимо четко определить, кто является продавцом, импортером и ответственным лицом. Если покупатель заключает договор с вашим магазином, вы не можете полностью переложить ответственность на поставщика.
Должен ли магазин быть на польском языке?
Если магазин ориентирован на польских потребителей, основная информация, условия договора, предупреждения и документы должны быть для них понятны. Польскоязычная версия фактически необходима для нормальной работы на польском рынке.
Что лучше: JDG или Spółka z o.o.?
Для одного владельца и небольшого магазина чаще подходит JDG. Для партнеров, крупных вложений, импорта и повышенных рисков стоит рассмотреть Spółka z o.o. Окончательный выбор необходимо делать после налогового расчета.
Вывод
Чтобы открыть интернет-магазин в Польше в 2026 году, украинцу необходимо начать не с сайта, а с проверки своего правового статуса и бизнес-модели.
Для небольшого проекта самой простой формой обычно является JDG. Проверить спрос можно через działalność nierejestrowana, если доход остается в установленном лимите. Для партнерского или масштабного бизнеса целесообразно рассмотреть Spółka z o.o.
После регистрации необходимо решить вопросы ZUS, налогов, VAT, кассового аппарата, KSeF, OSS, BDO и e-Doręczenia. Сам сайт должен соответствовать правилам защиты потребителей, RODO, cookies, GPSR, возвратов, рекламаций, скидок и отзывов.
Именно эти детали отличают законный интернет-магазин от простой страницы с товарами. Если подготовить их до начала продаж, владельцу не придется срочно переделывать сайт, менять налоговую модель или объяснять покупателям, почему магазин не может надлежащим образом оформить возврат.
Информация актуальна по состоянию на 3 августа 2026 года. Налоговые и миграционные условия зависят от статуса владельца, ассортимента и модели продаж, поэтому перед регистрацией стоит подтвердить конкретный сценарий у польского бухгалтера или профильного консультанта.
Официальные источники
