Етапи створення сучасного інтернет-магазину

Стандартні етапи створення сайту для e-commerce — це планування, візуалізація, розробка та здача проєкту. Однак на сайтах студій з веброзробки ви можете знайти досить різні описи цих етапів. Це може бути лише декілька пунктів з короткими поясненнями або багатокомпонентна схема, де кожен крок дробиться на підетапи. Є команди, які додають до розробки інтернет-магазину супутні послуги на кшталт підготовки маркетингової стратегії. А є ті, хто, навпаки, спрощує процес у бюджетних пакетах, підлаштовуючись під замовників з обмеженими коштами.

У результаті картинка виходить різна, і легко заплутатися, що насправді важливо. Тож які етапи створення інтернет-магазину можна назвати базовими? Далі ми розберемо ті, що зустрічаються завжди та розкажемо, що в них має входити.

Строк та ціна на створення інтернет-магазину

На шляху бізнесу, що створює інтернет-магазин, буде дві великі «розвилки», які вплинуть на строк та ціну Створення інтернет-магазину. Вони стосуються співвідношення шаблонного та кастомного на сайті.

1. Code чи no-code розробка. Інтернет-магазин можна написати, а можна зібрати за допомогою конструктора. Фахівців, які опікуються останнім, чимало.
2. Шаблон або унікальний дизайн. Можна взяти готову тему, а можна залучити дизайнера. Унікальний дизайн іде поруч із індивідуальною розробкою Ecommerce.

Бюджетний магазин, на шаблонах та блоках з конструктора може з’явитись швидко, за 2-3 тижні. Вартують такі магазини зазвичай до 1000$. Водночас робота студій, де код пише розробник, а кожну сторінку відмальовує дизайнер, буде коштувати від 15 000 $. Тривалість робіт зі створення такого сайту становитиме не менше 2 місяців.

Схема роботи-інтернет-магазину

Сучасний інтернет-магазин максимально автоматизований — працівники можуть не займатись мікроконтролем продажів. Сайт сам «спілкується» я з іншими програмами, які забезпечують реалізацію товарів. Це рекламні інструменти, облікові програми, CRM, партнерські сервіси (найчастіше оплата та доставка). Водночас сайт потребує обслуговування та оновлення контенту. Розгляньмо ключові процеси, які входять у схему роботи інтернет-магазину.

Залучення лідів

Для того щоб на сайті були відвідувачі, запускається таргетована та банерна реклама, платне просування у пошуку. Також необхідна постійна робота над контентом для SEO-просування.

Конвертація лідів

Завдання сайту — перетворювати лідів на покупців. На це працює інтерфейс, привабливі картки товарів, стрічки супутніх товарів, різні тригери на кшталт «гарячі пропозиції» або «топ продажів».

Оплата та доставка

У процесі торгівлі через API з вашого сайту запускаються списання та зарахування коштів на рахунок, формування ТТН на пошті, розсилка чеків в особисті кабінети покупців.

Аналітика

На сайтах, де підключено аналітику, дії клієнтів фіксуються. Так можна бачити, яка акція спрацювала, звідки приходить найбільше лідів, кому потрібне нагадування про його товар у кошику.

Ремаркетинг

Схема роботи інтернет-магазину передбачає, що він працює не лише на потік нових відвідувачів. Він так само «вирощує» тих, хто вже купував. Для цього користувачів ділять за критеріями та показують їм персоналізовану рекламу.

Етапи розробки інтернет-магазину з нуля

Ви вирішили не користуватися конструктором, а працювати з розробниками? Гарний вибір. Тоді варто знати етапи створення інтернет-магазину з нуля, які актуальні для розробки сайтів на Opencart або іншій CMS:

• планування;
• візуалізація;
• технічні роботи;
• здача проєкту.

Опишемо кожен етап та його особливості.

Планування

На цьому етапі визначаються цілі проекту, цільова аудиторія, проводяться дослідження. Все це допоможе визначити функціонал сайту. Функціонал детально фіксується в технічному завданні на розробку.

Зазвичай, на етапі планування розробка інтернет-магазину розбивається на етапи з конкретним проміжним результатом. Для себе команда розробки може скласти графік або воркфлоу. Важливо, щоб у команді був відповідальний проєктний менеджер, який повідомлятиме про прогрес.

Візуалізація

Спочатку фіксують візуальну структуру та дизайн. Якщо почати писати код раніше — редагування стануть складніше і дорожче.

Інтернет-магазину потрібен фірмовий стиль, щоб бренд виділявся. Але головне завдання тут — зручність. Інтерфейс має бути зрозумілим та легким. Знайти розділ, кнопку або форму має бути легко.

На етапі «візуалізація» на поміч приходять прототипи — це схематичні макети сторінок. Вони дають змогу ще до запуску погодити з замовником вигляд інтерфейсу. Контенту тут поки немає, зате видно все інше: розташування меню, місце кнопки замовлення в картці товару, порядок сортування позицій на вітрині.

Технічні роботи

Коли все затверджено щодо дизайну та ТЗ, починаються технічні роботи — один найбільш об’ємних етапів створення інтернет-магазину. Ось перелік типових технічних робіт.

• Малювання дизайну. Дизайнер створює макети для всіх сторінок, кнопки, стани для різних версій сайту.
• Backend. Пишеться код під функціонал сайту, формується схема бази даних, забезпечується безпека та швидкодія.
• Інтеграція. Налаштовується взаємодія сайту з іншими сервісами та програмами: CRM, оплата, доставка, соцмережі та інше.
• Frontend. Розробляється «обличчя» сайту. Реалізуються анімації, інтерактивні елементи.
• Тестування. Перевіряється те, як працює інтернет-магазин: правильність відображення контенту, швидкодія, всі функції.
• SEO-підготовка. Сайт налаштовується для правильної індексації в пошуку та подальшого просування.
• Наповнення контентом. Додаються товари, тексти, картинки та відео.
• Перенесення на хостинг. Сайт завантажуються на сервер, який підтримуватиме його роботу 24/7.

Здача проєкту

Технічні роботи завершено і замовник отримує готовий інтернет-магазин, на який можна запускати трафік. Для доступу до адмінки передаються ключі. Організовується демонстраційний дзвінок, на якому показується весь сайт, його можливості, а також проводиться інструктаж з користування адмінкою.

FAQ

Чи можна створити інтернет-магазин без програміста?

Так, це можна зробити за допомогою готових тем і конструкторів сторінок у CMS, лише зрідка звертаючись до коду. Але так можна створити лише базовий магазин, який буде важко масштабувати. Шаблони обмежуватимуть. З плюсів цього варіанту — мінімальний бюджет.

Навіщо проводити ресерч перед розробкою інтернет-магазину?

До етапів створення інтернет-магазину у кваліфікованих фахівців обов’язково входить дослідження. Воно показує, на що чекають ваші клієнти від сайту. Наприклад, як він має виглядати, які функції спрощують покупку, що формує довіру. Так ви знижуєте ризик того, що красивий, але незручний сайт відлякуватиме покупців.

Які інтеграції є важливими для сучасного інтернет-магазину?

Сучасний магазин повинен «вміти» спілкуватися з ERP, CRM та іншими системами обліку. Це для того, аби ви не переносили та не дублювали інформацію вручну. Для оформлення замовлення в кілька кліків, підключають платіжні послуги та доставку. Системи розсилок потрібні для утримання клієнтів та зростання продажів. Інтеграція з аналітикою дає повну картину того, як працює сайт.

Що потрібно «закласти» на сайт для хорошого органічного просування?

Компонентів тут чимало. Спершу — логічна структура сайту. Далі — унікальний контент із метатегами, заголовками (H1, H2, H3) і правильно розподіленими ключовими словами. Не забуваємо про файл robots.txt і мікророзмітку — без них не піднятися високо в пошуку. Щоб це все з’явилося вчасно, SEO-фахівець має підключатися ще на етапі розробки.

Чи можна створити базову версію магазину для тесту, а потім масштабувати?

Так, багато розробників пропонують створення мінімально життєздатного продукту (MVP). Це буде інтернет-магазин, де є лише базові функції для старту торгівлі. Після тестування можна доопрацювати такий сайт, враховуючи досвід перших продажів.

Що потрібно з боку замовника, щоб створення сайту пройшло без затримок?

Насамперед потрібно чітко описати розробникам свої цілі. Крім того, розповісти про особливості бізнесу та дати якомога більше інформації про ЦА. Також на деяких етапах створення інтернет-магазину буде потрібний фідбек, наприклад, після візуалізації. Важливо надати заздалегідь контент для наповнення або сформувати ТЗ на тексти, фото й відео.

Студія Brainlab вже десять років створює інтернет-магазини для різних ніш: від одягу до автозапчастин. До структури та контенту ми підходимо з погляду маркетингу, щоб сайт спонукав людину вчинити ключову дію. Ми також проводимо дослідження цільової аудиторії, щоб магазин відповідав її очікуванням, та дотримуємось усіх SEO-вимог для високих позицій у пошуку. Етапи створення сайту у нас детально описуються й фіксуються в договорі. Надалі проджект інформує вас про прогрес.

Зв’яжіться з нами – менеджер розрахує вартість створення інтернет-магазину для вас.