Продаваючий дизайн сайту: як перестати втрачати клієнтів і збільшити дохід

Сьогодні в інтернеті можна замовити будь-які послуги і купити будь-які товари. Причому буквально в пару кліків. Мільйони сайтів пропонують користувачам свої послуги або асортимент різних товарів, відповідають на питання чи допомагають вирішувати проблеми.

Але чому так виходить, що частина з них – успішні, а частина – ні? Одні сайти як би самі собою потрапляють в ТОП-10, стають популярними і отримують величезний трафік, що нараховує сотні тисяч, якщо не мільйони користувачів і, відповідно, гарний прибуток. А інші веб-ресурси знаходяться далеко за межами першої десятки, оскільки люди залишають їх в перші 5-10 секунд.

Тут багато що залежить від того, як кожна окрема людина бачить сайт, сприймає його. І саме тут на перший план виходить продаваючий дизайн. У вас можуть бути сотні грамотно оптимізованих сторінок, якісний контент, величезний трафік …. Але все це не має ніякого значення, якщо дизайн буде нудним і відразливим. Його користувачі не стануть витрачати час на вивчення сайту і далі головної сторінки навряд чи просунуться.

Ключові особливості продаваючого дизайну сайту

Головне завдання продаваючого дизайну – збільшення конверсії. Він привертає увагу і стимулює користувачів продовжити вивчення сайту: подивитися інші розділи і підрозділи, додати майданчик в закладки, підписатися на розсилку, замовити товар або послугу. Саме тому при створенні продаваємого дизайну використовуються класичні маркетингові прийоми – рівно такі ж, як і в звичайній рекламі.

Однією з подібних фішок є популярна формула AIDA, яка розшифровується так:

• A – Attention (Увага);
• I – Interest (Інтерес);
• D – Desire (Бажання);
• A – Action (Дія).

Працює вона наступним чином:

1. Привертає увагу користувача.
2. Викликає інтерес, мотивуючи продовжити вивчення веб-ресурсу.
3. Зацікавлює, викликає у нього бажання прямо тут і зараз замовити послугу, купити товар, оформити підписку і т.п.
4. Закликає до дії, щоб перетворити потенційного покупця в реального клієнта.

На практиці виходить приблизно так:

• користувач заходить на сайт і бачить певні блоки, картинки, текст або інші елементи, які підтверджують, що тут пропонується саме те, що він шукає;
• далі він починає вивчати веб-ресурс (або ж втрачає інтерес, якщо сторінка відкривається занадто повільно, контент не містить ніякої корисної інформації і т.п.);
• користувач вивчає інформацію про товар або послугу, дивиться на ціну і, якщо йому все подобається – у нього з’являється бажання оформити замовлення;
• людина оформляє замовлення і стає реальним клієнтом.

При цьому щоб остання дія було завершеним, необхідно максимально спростити шлях від головної сторінки до оформлення покупки. В ідеалі мало або просто додати товар в корзину, або залишити телефон для зв’язку. Якщо ж йому запропонують заповнити анкету з величезною кількістю полів – він, швидше за все, передумає, і угода зірветься.

10 елементів, які зроблять дизайн вашого сайту продаваючим

Як тільки ми заходимо на сайт, то в перші ж секунди розуміємо: подобається він нам чи ні. Причому не проводимо ніякого детального вивчення або порівняльного аналізу – все відбувається на підсвідомому рівні. Все тому, що дизайн сайту – це як магазинна вітрина або подарункова упаковка. Всього один погляд – і в голові вже сформувалася думка про нього.

Як же зробити так, щоб дизайн вашого сайту викликав бажання залишитися? Щоб не відлякував користувачів, а залучав їх увагу, викликав довіру? Для цього при його розробці потрібно керуватися наступними рекомендаціями:

1. Простота ліній і форм. Дизайн сайту повинен бути максимально простим і лаконічним, без зайвих елементів. Правило «чим простіше – тим краще» працює і донині.
2. Розмітка по центру. Найкраще розміщувати елементи сайту по центру. Таке рішення є найбільш комфортним для всіх користувачів.
3. Вертикальна розмітка колонок. Так вони виглядають більш впорядковано, і користувачам простіше знайти потрібні пункти, розділи та підрозділи. Ми читаємо зліва направо, і починати з нового рядка простіше, ніж вести очима до кінця. Тому вертикальна розмітка популярнішим, ніж горизонтальна.
4. Шапка сайту. Це ключовий елемент, який говорить про сайт багато. Зазвичай тут розміщується логотип, найменування компанії, девіз і контакти для зв’язку. Все це робить сайт більш впізнаваним і викликає довіру.
5. Проста навігація. Всі ключові розділи повинні бути помітні з перших секунд. Ніхто не буде розбиратися в заплутаній меню і шукати потрібну сторінку – краще просто зайти на інший сайт.
6. Акцент за допомогою кольору. Якщо потрібно акцентувати увагу на важливій інформації – використовуйте різні кольори. Не обов’язково червоний – головне, щоб він виділявся на загальному фоні.
7. Графіка. З її допомогою можна вигідно виділити ключові розділи сайту, рекламні банери, промо-елементи.
8. Відсутність перевантаженості кольором. Дизайн не повинен відволікати від головної суті. Перевантаженість кольором не збільшить продажі і не підвищить конверсію. Тому бажано використовувати не більше 3 кольорів одночасно.
9. Білий фон. Чорний текст на білому тлі – це справжня класика. 9 з 10 сайтів використовують саме таке рішення, і не хочуть нічого змінювати.
10. Корисні модулі. Пошук по сайту, доступна з будь-якої сторінки кошик або контактна інформація – ці та інші модулі обов’язково повинні бути на веб-ресурсі. Вони спрощують взаємодію з користувачем і роблять вивчення сайту зручнішим. А відсутність цих модулів може привести до зниження рівня продажів.

Висновок

Найефективніші маркетингові фішки придумані давно і працюють не одне десятиліття. Причому вони однаково ефективні, як в оффлайн, так і в онлайн-торгівлі. Тому при розробці продаваємого дизайну не потрібно винаходити велосипед – досить використовувати те, що придумали до вас, то, що і до цього дня прекрасно працює. Якщо реалізувати перераховані вище моменти – вони обов’язково принесуть свої плоди, поліпшивши поведінкові чинники і, звичайно ж, збільшивши конверсію продажів.

Питання та відповіді

Що таке дизайн сайту, що продає, і чому він важливий для залучення клієнтів?

Дизайн сайту, що продає, — це такий дизайн, який ефективно привертає увагу відвідувачів, створює позитивне враження, посилює довіру та мотивує до дії, що у свою чергу сприяє збільшенню доходу.

Які основні принципи слід враховувати під час створення продаючого дизайну сайту?

Основні принципи дизайну, що продає: ясність і простота, відповідність бренду та цільовій аудиторії, ефективне використання кольору, виділення ключової інформації, зручність навігації та виклику до дії.

Які інструменти аналітики та тестування допомагають виміряти ефективність продаючого дизайну сайту?

Інструменти аналітики, такі як Google Analytics, та тестування A/B дозволяють виміряти ефективність продаючого дизайну сайту, аналізувати поведінку відвідувачів, відстежувати конверсії, проводити експерименти з різними варіантами дизайну та оптимізувати сайт на основі отриманих даних.

Які елементи дизайну допомагають утримувати відвідувачів на сайті та стимулювати їх до дії?

Це можуть бути: яскраві заголовки, якісні зображення, чітке розміщення кнопок виклику до дії, відгуки клієнтів та зручні форми зворотного зв’язку.