Як працює performance marketing

Основна мета будь-якого бізнесу – дохід. Навіть якщо компанія працює над іміджем і розвиває свій бренд, зрештою все спрямовано на збільшення продажів і, як наслідок, на дохід. Щоб домогтися результату, маркетологи використовують безліч рекламних інструментів і підходів. Один з яких – performance-маркетингу – підхід, де використовуються тільки конкретні показники, факти статистичні дані. Саме перфоманс-маркетинг здатний відповісти на питання: куди і наскільки ефективно витрачаються кошти на рекламу тощо.

Якраз про це ми і поговоримо в цій статті.

Що таке performance marketing?

І так, почнемо з визначення. Performance-маркетинг – це підхід до маркетингу, в якому оплата за рекламу здійснюється на основі досягнення конкретних цільових результатів або показників ефективності, таких як кількість кліків, продажів, реєстрацій або переглядів сторінки.

На відміну від традиційного маркетингу, де оплата за рекламу відбувається заздалегідь і незалежно від її результатів, performance-маркетинг ґрунтується на оплаті тільки за конкретні дії або цілі, досягнуті рекламною кампанією.

Самі ж результати залежать від мети. Це можуть бути:

• завершення реєстрації (ліди);
• продажі;
• переходи на сайт;
• зниження вартості ліда (CPL);
• підвищення повернення інвестицій (ROI);
• підвищення конверсії в реєстрацію (CR) та ін.

Відмінні риси performance-маркетингу

Переваги performance-маркетингу – більш точне визначення ефективності реклами, більш прямий зв’язок між рекламою і конкретними результатами, а також зниження ризику для рекламодавців. Розглянемо відмінні риси цього підходу.

Вимірюваність

Однією з відмінних рис performance-маркетингу є його вимірюваність. Цей підхід дає змогу рекламодавцям точно вимірювати ефективність своїх рекламних кампаній. Завдяки використанню унікальних посилань, кодів відстеження та інструментів аналітики, рекламодавці можуть отримати докладні дані про те, скільки кліків, продажів, реєстрацій або інших цільових дій було досягнуто завдяки конкретній рекламі або партнеру. Це дає змогу виміряти свій ROI (повернення інвестицій) і оптимізувати свої кампанії на основі цих даних.

Актуальність

Performance-маркетинг вирізняється актуальністю в контексті досягнення результатів. Маркетологи, які використовують цей підхід, часто мають конкретні цілі або показники ефективності, яких вони хочуть досягти. Замість оплати за просто покази або кліки, вони зосереджені на конкретних результатах. Наприклад, на продажі або ліди. Це дає змогу більш точно націлити рекламу на свою цільову аудиторію і сфокусуватися на досягненні бажаних результатів.

Спрямованість на результат

Performance-маркетинг орієнтований на досягнення результатів. Рекламодавці платять афілійованим партнерам тільки тоді, коли ті досягають конкретних цілей або показників ефективності. Це стимулює партнерів і рекламодавців співпрацювати для досягнення максимально ефективних результатів. Завдяки цій спрямованості на результат, performance-маркетинг може бути ефективнішим і вигіднішим для рекламодавців, оскільки вони платять тільки за конкретні досягнуті результати.

P.S: Афілійовані партнери – це вебсайти, блогери, інфлюенсери, соціальні мережі або інші платформи, які співпрацюють з рекламодавцями в рамках програми афілійованого маркетингу. Вони відіграють роль посередників між рекламодавцями та цільовою аудиторією, допомагаючи рекламувати та просувати товари або послуги рекламодавців.

Плата за результат

Однією з ключових особливостей перфоманс-маркетингу є плата за результат. На відміну від традиційних моделей оплати за рекламу, де плата здійснюється заздалегідь і незалежно від досягнутих результатів, performance-маркетинг пропонує оплату тільки за конкретні дії або цілі, досягнуті рекламною кампанією.

Плата за результат у performance-маркетингу може бути здійснена різними способами. Наприклад, рекламодавець може запропонувати фіксовану комісію за кожен продаж або оплату за кожен згенерований лід. Гнучкість у виборі моделі оплати дає змогу рекламодавцям адаптуватися до своїх бізнес-потреб і максимізувати ефективність своїх рекламних інвестицій.

Основні етапи розробки перформанс-стратегії

Маркетинг складається зі стратегій і перформанс – не виняток. Тут теж важливо розробити правильну стратегію. А ось з яких етапів вона складається, розглянемо докладніше.

Постановка цілей

Перший етап розробки перформанс-стратегії – постановка цілей. Тут рекламодавець визначає конкретні цілі, яких він хоче досягти за допомогою своєї рекламної компанії. Цілі можуть бути різноманітними, наприклад, збільшення продажів, підвищення впізнаваності бренду, збільшення кількості лідів або поліпшення конверсії. Чітко визначені цілі допомагають визначити стратегію і заходи для досягнення бажаних результатів.

Рекомендується використовувати технологію SMART, де:

• Specific – конкретна.
• Measurable – вимірювана.
• Achievable – досяжна.
• Relevant – значуща.
• Time bound – обмежена в часі.

Мета має бути чіткою. Наприклад:

Правильна	Неправильна
Збільшити продажі з Facebook	До грудня 2023 р. підвищити коефіцієнт конверсії в продаж з Facbook на 25%
Підвищити ROI у грудні 2023 р.	До грудня 2023 р. підвищити ROI на 300%

Аналітика

На етапі аналітики проводиться вивчення та аналіз даних, пов’язаних із попередніми рекламними компаніями, аудиторією, конкурентами та ринком. Використовуючи інструменти аналітики, рекламодавець отримує інформацію про поведінку користувачів, ефективність різних каналів і компаній, а також про інші фактори, що впливають на рекламну стратегію.

Саме аналітика допомагає виявити сильні та слабкі сторони попередніх компаній, ідентифікувати ключові метрики успіху та визначити потенційні можливості для поліпшення результатів.

Розробка стратегії

На основі поставлених цілей і аналітичних даних розробляється перформанс-стратегія. Тут визначаються основні тактики і канали реклами, які будуть використовуватися для досягнення цілей. Важливо визначити цільову аудиторію, відповідні повідомлення і креативні рішення, а також встановити бюджет і ресурси, необхідні для реалізації стратегії.

Стратегія має бути чіткою, заснованою на даних і вирівняною із загальними маркетинговими цілями компанії.

Складання медіаплану

На цьому етапі розробляється медіаплан – план розміщення реклами. У ньому визначаються конкретні канали, платформи та інструменти, які будуть використовуватися для досягнення цілей. Медіаплан враховує цільову аудиторію, бюджет, часові рамки та інші фактори. Він також визначає графік розміщення реклами та розподіл бюджету між різними каналами і компаніями.

Складання медіаплану дає змогу оптимізувати використання ресурсів і максимізувати результати рекламної компанії.

Оцінка ефективності та оптимізація стратегії

Після запуску рекламної компанії слідує оцінка її ефективності. Використовуючи інструменти аналітики і метрик, рекламодавець аналізує результати і порівнює їх з поставленими цілями. Оцінка ефективності дає змогу виявити сильні та слабкі сторони компанії, визначити найуспішніші канали та тактики, а також виявити потенційні сфери для оптимізації та поліпшення результатів.

На основі отриманих даних і аналізу проводиться оптимізація стратегії. Наприклад:

• зміна бюджетного розподілу;
• перерозподіл ресурсів між каналами;
• оптимізація креативних рішень і повідомлень.

Потрібно розуміти, що процес оптимізації є одним із важливих. Адже він допомагає досягти найкращих результатів і максимізувати ефективність рекламних зусиль.

Канали просування performance-маркетингу

Performance-маркетинг є результативним підходом до реклами, заснованим на оплаті за досягнення конкретних результатів. Для ефективної реалізації перформанс-стратегії використовуються різні канали просування, які допомагають досягти цільових показників ефективності та результатів. Розглянемо кожен із них докладніше.

Пошукова реклама

Пошукова реклама являє собою розміщення реклами на пошукових платформах, таких як Google. Рекламні оголошення показуються на основі ключових слів, пов’язаних з їхніми продуктами або послугами, і платять тільки в разі кліка по оголошенню (CPC – вартість за клік).

Пошукова реклама забезпечує високу цільову спрямованість і ефективність, оскільки дає змогу досягати користувачів, які активно шукають інформацію або товари в пошукових системах.

Медійна реклама

Медійна реклама включає розміщення реклами на різних онлайн-платформах: новинні портали, блоги, відеохостинги та соціальні мережі. Рекламодавці можуть використовувати банери, рекламні відеоролики, текстову рекламу та інші формати для привернення уваги аудиторії.

Медійна реклама має широке охоплення і дає змогу досягти різноманітної цільової аудиторії за допомогою таргетування та оптимізації компаній.

Пошукове просування (SEO)

SEO спрямоване на поліпшення видимості веб-сайту в органічних результатах пошуку. За допомогою оптимізації контенту, технічних аспектів і зовнішніх посилань, рекламодавці прагнуть поліпшити позиції свого сайту в результатах пошуку. SEO дає змогу залучити органічний трафік, збільшити відвідуваність і підвищити ймовірність досягнення конверсій і цільових дій.

Соціальний медіамаркетинг (SMM)

Соціальний медіамаркетинг передбачає використання соціальних мереж: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn та інші, для просування продуктів або послуг. Рекламодавці можуть створювати рекламні оголошення, публікувати органічний контент, взаємодіяти з аудиторією і проводити таргетовану рекламу на основі інтересів, демографічних даних і поведінкових характеристик користувачів. Соціальний медіамаркетинг дає змогу встановити прямий зв’язок з аудиторією, створити спільноту та активно взаємодіяти з потенційними клієнтами.

Партнерський маркетинг

Суть роботи з цим каналом ґрунтується на співпраці з іншими компаніями або афілійованими партнерами для просування продуктів або послуг. Рекламодавці пропонують партнерам винагороду за кожного залученого клієнта або за продаж, здійснений через їхні зусилля. Партнери можуть бути блогерами, веб-сайтами, інфлюенсерами або навіть іншими компаніями, які мають доступ до цільової аудиторії рекламодавця. Партнерський маркетинг допомагає розширити охоплення і досягти нових клієнтів через встановлення ефективних партнерських відносин.

Email-маркетинг

Email-маркетинг передбачає використання електронної пошти для надсилання рекламних повідомлень, пропозицій, інформації про продукти або послуги цільовій аудиторії. Маркетологи створюють персоналізовані та цільові (таргетовані) листи. У них сповіщають про: знижки, спеціальні пропозиції або інформацію про нові продукти. Такі розсилки дають змогу встановити пряму комунікацію з клієнтами і підтримувати довгострокові відносини, а також підвищити ймовірність повторних покупок.

Кожен із цих каналів просування має свої особливості та переваги, і комбінація різних каналів у перформанс-стратегії дає змогу досягти оптимальних результатів.

Важливо також зазначити, що кожен із цих каналів вимагає ретельного планування, налаштування, оптимізації та аналізу результатів.

Висновки

Перформанс-маркетинг може бути корисним для різних типів бізнесів і рекламодавців. Він особливо привабливий для тих, хто прагне досягти конкретних бізнес-цілей, поліпшити ефективність своїх рекламних зусиль і оптимізувати бюджет.

Його широко використовують у:

• електронній комерції;
• фінансових послугах;
• туризмі та готельному бізнесі;
• сфера освіти;
• бізнес-послугах.