Як розкрутити інтернет-магазин

Якщо у вас є свій інтернет-магазин, то відразу потрібно розуміти те, що без подальшого його просування вам не обійтися. Ви можете самі займатися просуванням сайту, а можете замовити послуги у професіоналів. Який би варіант ви не вибрали, в будь-якому випадку потрібно розуміти як відбувається цей процес. У даній статті ми розглянемо методи розкручування сайту і який з методів більш ефективний.

Особливості просування інтернет магазинів

Просування інтернет-магазину, практично, нічим не відрізняється від звичайного сайту, але є пару особливостей, про які потрібно знати:

1. Такий ресурс має багато сторінок. Начебто це непогано, адже чим більше сторінок, тим простіше просувати сайт. Але з іншого – є варіант появи дублів. А це негативно впливає на ранжування.
2. Інтернет-магазин має свою конкретну цільову аудиторію, а це значить, що важлива грамотна технічна оптимізація сайту. Тут ми говоримо про те, що перед SEO-просуванням потрібно провести детальний аналіз: скласти семантичне ядро ​​і на його основі розробити грамотну структуру сайту.
3. Щоб ваш сайт потрапив в ТОП, потрібно застосовувати різні способи просування (в залежності від специфіки ресурсу і ЦА).

Поради по просуванню інтернет-магазина

Якщо ви вперше зіткнулися з розкручуванням інтернет-магазину, то ви повинні розуміти, що на це піде багато часу. А щоб виконана робота дала результат, потрібно просто грамотно підійти до справи. Нижче ми дамо поради, якими бажано скористатися:

• Розробіть стратегію. Це важливий документ, де ви вказуєте свої цілі і способи їх досягнення. Тут ви вивчите своїх конкурентів і цільову аудиторію.
• Підготуйтеся до просування. Перед просуванням потрібно гарненько оптимізувати свій сайт. І перше на цьому шляху – правильний движок, розрахований на інтернет-магазин. Наприклад, OpenCart, Bitrix або WordPress. Не забувайте і про лічильники Яндекс Метрика і Google Analytics, їх теж потрібно підключити.
• Опрацюйте структуру сайту. Чим вона ширше, тим якісніше буде просування. Зберіть якісне семантичне ядро. Зробити це можна за допомогою сервісу Serpstat.
• Додайте в сніппет сайту рейтинг. Для багатьох відвідувачів – рейтинг грає вирішальну роль.
• Відгуки. В ідеалі їх повинно бути не менше 5. Так як купуючи через Інтернет у користувача немає можливості помацати річ, відгук може зорієнтувати покупця.
• Не забувайте про перелінковку і пошук по сайту.

Порад можна давати багато, головне зробити інтернет-магазин зручним для користувача.

Контекстна реклама для просування інтернет-магазину

Один з дієвих методів платного просування – контекстна реклама в Гугл і Яндекс. За допомогою контекстної реклами можна вирішити такі питання:

• швидко отримати першого ліда або привернути увагу ЦА на свіжі акції або новий товар;
• зачепити “теплих” користувачів, які шукають в Мережі конкретний товар.

Але тут є невелике “але” – як тільки ви перестаєте платити за рекламу, на ваш сайт перестають заходити.

Реклама в пошуку

Це справжнє полювання за лідами, які готові зробити покупку тут і зараз. Наприклад, користувач прописує “Купити телефон в Києві” і якщо ви просували свій ресурс з таким ключиком і налаштували таргет на Київ, то ваше оголошення з’явиться в рекламному блоці.

Звичайно, платна реклама – не гарантія того, що люди побачать ваш сайт. За запитом “купити телефон в Києві” просувається ще мінімум 20 сайтів. В такому випадку влаштовується якийсь внутрішній конкурс.

• система визначить, яке оголошення найкраще підходить під запит користувача;
• вивчить сайти, на які посилається оголошення;
• до уваги береться і ціна встановлена ​​за клік.

Хто став лідером за підсумками конкурсу – того сайт буде вгорі.

Щоб потрапити в видачу не потрібно витрачати мільйони, досить просто пробувати просування по низькочастотним ключам і створювати вузькоспрямовану рекламу.

Медійна реклама

До цієї групи входять всі інші форми оголошень, які входять в РСЯ (рекламна мережа Яндекс) і КМС (контекстна-реклама від Гугл). Це можуть бути:

• банери статичні;
• банери з відео або анімацією тощо.

Медійний вид реклами направлений на холодних лідов. Вона теж таргетує за такими даними: вік, дохід, місце проживання, улюблені сайти та ін.

Ремаркетінг і ретаргетінг

Цей тип реклами розрахований виключно на тих, хто вже відвідував ваш сайт. Ремаркетінг складно назвати контекстною рекламою, але при цьому налаштовується вона в тих же системах. В Google ви створюєте ремаркетинг, а в яндекс – ретаргетінг.

Основне завдання цього процесу – створити аудиторію, якій дана реклама буде доступна, тобто відстежити відвідувачів сайту. Після збору аудиторії потрібно створити оголошення. Налаштування реклами таке ж як і в разі контекстної реклами, але в якості ЦА ви вказуєте відстежених відвідувачів.

Переваги контекстної реклами

До сильних сторін контекстної реклами можна віднести:

• Швидкий результат. Ми вже відзначили, що якщо ви запускаєте контекстну рекламу, то в цей же день ви почнете продавати свій товар. Але це не означає, що потрібно ігнорувати СЕО-просування. Це два різних напрямки розкручування сайту. І обидва варіанти потрібні вашому інтернет-магазину.
• Прозорість і доступність. Ви завжди будете знати за що платите. Наприклад, за трафік або за покази. Сплативши рекламу ви прекрасно розумієте, що скільки коштує.
• Оцінка ефективності. У кабінетах Яндекс.Директ і Google AdWords ви завжди зможете побачити статистику по всіх компаніях. Таким чином ви зможете поліпшити своє оголошення.
• Гнучкість налаштування. Ви можете самі вибирати кому, і коли ваша реклама буде доступна. Але перед цим потрібно гарненько вивчити свою цільову аудиторію.

Недоліки контекстної реклами

Перший мінус – ціна, адже за кожен клік потрібно платити. Налаштувати рекламу може далеко не кожен. Так, володіти знаннями програміста вам не треба, але при цьому фахівець по контекстній рекламі проробляє наступне:

• вивчає ЦА;
• збирає семантичне ядро;
• складає заголовок який продає;
• заливає рекламу в рекламний кабінет;
• проводить аналіз ефективності.

Повірте, на словах це звучить куди простіше, ніж на ділі. Також, до негативних сторін, можна віднести короткостроковість. Реклама буде працювати поки у вас на балансі є гроші. Немає грошей – немає лідов.

Seo просування інтернет магазину

SEO являє собою набір заходів спрямованих на отримання органічного трафіку з пошукових систем. Говорячи простіше: показуватися на перших сторінках видачі безкоштовно (на відміну від контекстної реклами). Правда безкоштовно, це тільки якщо ви самі будете просувати. У зворотному випадку доведеться платити фахівцеві. Але воно того варте.

Визначте конкурентність тематики

Важливо розуміти ваше становище на ринку. Якщо ваша ніша занадто конкурентна, то вкладати всі свої кошти в СЕО немає сенсу, так як немає шансів пробитися в ТОП видачу. Але це не означає, що потрібно опустити руки. Існують інші способи просування в Мережі: працюйте з низькочастотними ключами, ведіть сторінки в соціальних мережах. Також можна звернутися до контекстної реклами з вузьким таргетингом.

Зберіть семантичне ядро

Почнемо з того, що це таке. Семантичне ядро ​​- це слова і словосполучення які визначають тематику. Тобто за цими словами вас будуть шукати потенційні користувачі. Важливе завдання – зібрати семантичне ядро ​​і розділити за тематичними групами.

Збір ядра почніть з сайтів своїх конкурентів. Ви зможете побачити за якими ключами просувається їх сайт і зможете скласти правильну тактику просування свого ресурсу.

Побудуйте сайт згідно семантичній структурі

Створене вами семантичне ядро ​​необхідно для створення структури сайту. Все повинно відповідати розділам і сторінкам. Існують спеціальні сервіси, які допоможуть розробити структуру сайту:

• Draw.io,
• Wireflow,
• Lucidchart.

Опрацюйте юзабіліті сайту

Сайти, де розміщені суцільні SEO тексти з безліччю ключових слів – уже давно не ранжуються. Правда про це пам’ятають далеко не всі. Якщо ви зайдете на сайт з топ видачі, то швидше за все, ви потрапите на зручний, а головне корисний ресурс. Доступність і “людяність” сайту називають юзабіліті. Чим простіше на вашому сайті користувачеві знайти товар і оформити замовлення, тим вище юзабіліті. Користувачі оцінять це.

Використовуйте мікророзмітки

Завдяки мікророзмітці ви зможете зробити сайт більш зрозумілим для пошукових систем. Це звичайні теги, які прописують в код. Вони “вказують” пошуковику де знаходиться та чи інша інформація. так як ми говоримо про інтернет-магазин, то вам знадобляться теги: Offer, Product, Review, Rating і SearchAction.

А якщо ви хочете, щоб посилання на ваш магазин виглядали привабливо в соціальних мережах, тоді використовуйте тег OpenGraph.

Позбавтеся дублів

Логічно, що дублі – це однакові сторінки на різних адресах. Для пошукових систем дублі – реальна проблема, так як вони не розуміють яку з сторінок потрібно індексувати. Щоб перевірити свій інтернет-магазин на можливі дублі, платити нікому не потрібно. Є спеціальні програми, які видадуть список всіх URL. Наприклад, Screaming Frog, SEO Spider.

Перевіряйте сайт на помилки

Під помилками мається на увазі проблеми технічного характеру і індексація, в тому числі. Для інтернет-магазину індексація важлива. За допомогою безкоштовного інструменту Google Search Console. Звіт має чотири статуси:

• Помилка. Сторінку не вдалося проіндексувати, так як на сайті є певні технічні проблеми.
• Попередження. Робот сторінку проіндексував, проте існують проблеми.
• Виключено. Сторінка не індексується так як це було суто ваше рішення.
• Сторінка без помилок. Сторінка проіндексована.

Просування в соціальних мережах (SMM)

В ідеалі якщо у вас будуть групи в усіх соціальних мережах. При чому вони повинні бути активними. Необхідно публікувати там важливу і корисну інформацію, спілкуватися з користувачами, проводити конкурси та опитування. А для того, щоб бути там, де є ваша цільова аудиторія, варто вивчити її. Таким чином ви станете ближче до своїх користувачів.

Оформіть сторінку

Правильно оформлена сторінка допоможе користувачеві зрозуміти де він знаходиться і що йому пропонують. Ваша основна задача – зацікавити користувача. Додайте товари, зніміть відео, напишіть якісний опис. Ведіть активне життя: розміщуйте інформацію про акції, міняйте обкладинки та ін.

Робіть регулярний і різноманітний контент

Ваша група буде популярна лише в тому випадку, якщо ви будете регулярно викладати пости. Краще робити по одному невеликому посту щодня, ніж одну статтю раз в тиждень.

Складіть собі грамотний контент-план, на місяць або два: які пости і коли будуть виходити. Але пам’ятайте, що група не повинна складатися виключно з реклами вашого товару.

Пости вашої групи повинні бути:

• розважальні;
• інформаційні.

У соціальних мережах ви можете сміливо експериментувати. Знімати відео, сторіс, виходити в прямий ефір і т.д.

Продвигайте пости

У соціальних мережах теж існує платна реклама. Відразу закладіть в бюджет кошти на платне просування. Гроші на рекламу можна витрачати такими способами:

1. Збирати нових підписників. Можна створити кілька видів рекламних записів і регулярно їх крутити для ЦА, яка на вас ще не підписана. Можна міняти і доопрацьовувати цей запис.
2. Просуватися в стрічці у існуючих підписників. Ваші підписники можуть не бачити ваші пости у себе в стрічці, можна нагадати про себе. Закиньте пару доларів на те, щоб просувати пост існуючій аудиторії.

Таргетована реклама в соціальних мережах

Можна налаштувати таргетовану рекламу. Вона має такі переваги:

• Точне попадання в ЦА.
• Більший радіус дії;
• Можливість аналізувати кожен день.

При цьому, важливо правильно і грамотно її налаштувати в зворотному випадку, це не несе ніякого сенсу.

Чат-бот для просування інтернет-магазину

Розвиваючи свій інтернет-магазин обов’язково згадайте про віртуального помічника – чат-бота. Якщо ви запрограмуєте в нього потрібні і корисні функції, то він розвантажить ваших менеджерів.

Чат-бот вирішує кілька завдань. Розглянемо їх докладніше.

Миттєва реакція на вхідний лід

Бот не виходить у справах або на обід, він не спілкується по телефону. Це ми до того, що його ніщо і ніхто не відволікає. Він моментально реагує на будь-яке вхідне повідомлення, 24/7. Таким чином ви налаштовуєте до себе клієнта і утримуєте його увагу.

Кваліфікація ліда

У будь-який чат-бот можна запрограмувати різні опитувальники. Наприклад, уточнити контактні дані користувача. Ці дані потім можуть стати в нагоді вам для створення розсилок.

Консультація по товарах, купівлі і доставці

Користувач звертається до чат-боту для того, щоб вирішити свої питання, оформити замовлення, дізнатися умови співпраці та ін. Ви можете розмістити на своєму сайті такого помічника, додавши в його меню актуальні питання та відповіді на них. Користувач відповість на питання, після чого бот запропонує самі підходящі варіанти.

Розсилки

Можна робити через чат-бот масові розсилки в соціальних мережах. По суті, це те ж саме, що і e-mail розсилка. Можна пропонувати акції, знижки та нові товари.

Email розсилка як спосіб розвитку інтернет-магазину

Email-маркетинг був, є і буде. Він займає не останнє місце в просуванні інтернет-магазину. Ви можете не тільки відправляти своїм клієнтам (або майбутнім клієнтам) корисну інформацію, рекламу, транзакції і т.д.

Використовувати електронну розсилку можна для:

• розсилки вітальних листів (новим підписникам);
• сповіщати про акції, новинки та знижки;
• робити таргетну розсилку на основі дій підписника;
• інформацію про транзакції (про оплату або доставку).

Перед розсилкою проаналізуйте свою базу і продумайте стратегію, кому і коли ви будете відправляти лист. Але пам’ятайте, що спамити не потрібно. Ви підірвете довіру клієнта.

Розкрутка інтернет магазину: помилки, яких слід уникати

При просуванні інтернет-магазину, особливо якщо ви робите це вперше, без помилок не обійтися. Потрібно заздалегідь розуміти з чим ви можете зіткнутися і постаратися виправити цей момент.

Відсутність маркетингового плану

При створенні будь-якого сайту, інтернет-магазину особливо, важливо мати маркетинговий план. Саме від нього і залежить ефективність усіх подальших робіт. Не маючи чіткої мети ви почнете робити помилки, та й буде складно розвивати комерційний ресурс. Рекомендуємо скласти план на рік.

Крім мети в плані, щомісяця, потрібно проводити зріз всіх основних показників. Після чого вносити коригування в свою стратегію.

Неправильний вибір підрядника

Якщо ви не плануєте самостійно просувати свій інтернет-магазин, у вас є кілька шляхів вирішення даного питання:

• Звернутися до фрілансера. Дешевий варіант, але гарантії вам ніхто не дасть.
• Замовити послугу у великому маркетинговому – агентстві. Такий варіант дорогий, але тут більше шансів на те, що ваш проект просуватимуть. Але тут виникає інша складність, яка полягає у виборі самого агентства. Перегляньте портфоліо, вивчіть відгуки, підпишіть договір. На замітку, якщо в портфоліо, обраного агентства, є ваш конкурент, зупиніть вибір на цих фахівцях.

Проблеми з наповненням карток товару

Щоб сайт був цікавий користувачеві він повинен бути зручним і інформативним. Так як ми говоримо про інтернет-магазин, приділіть увагу карткам товару. Саме з них буде черпати інформацію користувач перед покупкою. Навіть якщо вам лінь описувати товар, не копіюйте чужий текст, краще найміть копірайтера.

Зверніть увагу і на фото. Краще найняти фотографа, щоб на вашому сайті були унікальні картинки.

Робота тільки з одним каналом трафіку

Поширена помилка початківців веб-майстрів – приділяти увагу тільки одному інструменту. Якщо ви хочете, щоб ваш магазин був затребуваним, потрібно охопити відразу всі можливі канали.

Спроба безпосередньо змагатися з лідерами ніші на ранніх етапах

На початкових етапах потрапити в ТОП-3 нереально. Якщо ви почнете просувати свій сайт по високочастотним ключам, копіюючи стратегію лідера, ви можете прогоріти. Рекомендуємо почати просування використовуючи низькочастотні ключові слова, там конкуренція може і нижче, але вже через місяць ви отримаєте цільові переходи.

Відсутність аналітики

Аналітика, як і маркетинговий план, відіграє важливу роль. Вона дозволяє визначити які фактори впливають на кожен показник. Аналітика дозволяє визначити:

• кількість відвідувачів;
• час відвідуваності;
• кількість відмов;
• коефіцієнт конверсії;
• середній чек-лист тощо.